故障现象与初步排查
当POS机显示代码21时，通常表现为交易数据无法上传。建议优先执行以下操作：
- 检查设备网络连接状态
- 验证SIM卡/网线物理接触
- 重启设备并观察故障是否解除
代码21详细诊断步骤
若初步排查无效，请按顺序执行深度诊断：
- 登录管理后台检查交易日志
- 测试不同支付渠道的交易响应
- 使用诊断工具检测通信模块
| 代码 | 类型 |
|---|---|
| 21 | 通信故障 |
| 55 | 密码错误 |
交易流程优化建议
通过以下措施可提升交易成功率：
- 设置双网络自动切换功能
- 定期清理交易缓存数据
- 启用交易数据预验证机制
设备维护注意事项
长期稳定运行需注意：
- 每月执行固件版本检查
- 每季度清洁设备接口
- 每年更换安全认证证书
通过系统化故障排查与预防性维护相结合，可有效降低代码21发生概率，配合交易流程优化措施更能提升整体收单效率。
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