故障代码91概述
代码91表示POS机与发卡行通讯异常，通常由网络连接中断、密钥校验失败或终端参数错误引发。需优先检查设备网络状态及交易凭证有效性。
快速排查步骤
- 检查设备网络指示灯状态
- 验证SIM卡/GPRS模块是否欠费
- 重启POS终端并重试交易
- 核对系统时间与交易日期是否同步
| 现象 | 可能原因 |
|---|---|
| 反复报错91 | 终端密钥过期 |
| 间歇性失败 | 信号强度不足 |
交易失败应急处理
若遇交易中途失败，建议商户：
- 保留交易小票存根联
- 引导客户使用备用支付方式
- 记录具体报错界面信息
预防措施与维护建议
定期执行以下维护操作：
- 每月更新终端系统参数
- 每季度更换通讯模块电池
- 每年进行密钥证书更新
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