一、市场策略优化
2018年,滕州移动宽带通过精准定位用户需求,推出差异化套餐。例如,针对家庭用户推出“全家享”套餐,包含宽带、电视和语音服务,价格低于市场平均水平。结合本地消费习惯,开展“免费体验30天”活动,降低用户决策门槛。
- 推出家庭融合套餐
- 实施灵活定价策略
- 开展体验式营销
二、网络基础设施升级
滕州移动在2017年底完成光纤网络全覆盖,2018年进一步优化网络质量。通过新增200个基站和升级骨干网设备,实现城区下载速率提升至200Mbps,农村区域覆盖率提高至95%。
指标 | 升级前 | 升级后 |
---|---|---|
城区速率 | 100Mbps | 200Mbps |
农村覆盖率 | 75% | 95% |
三、优惠政策吸引用户
通过绑定手机套餐赠送宽带服务,例如“消费满88元送100M宽带”。针对新装用户提供免费路由器、安装费减免等福利,老用户续费可享受9折优惠。
- 手机套餐绑定宽带
- 新用户硬件补贴
- 续费折扣激励
四、服务质量提升
建立24小时响应机制,承诺故障4小时内修复。设立乡镇服务网点12个,配备专业运维团队,用户满意度较2017年提升23%。
五、宣传推广效果显著
结合线下社区活动和线上社交媒体投放,举办“宽带提速体验日”活动。通过本地电视台广告和微信朋友圈精准推送,触达潜在用户超10万人次。
滕州移动宽带2018年的快速增长源于多维度的协同发力:网络质量提升夯实基础,优惠政策激活市场需求,服务与宣传双管齐下形成品牌效应,最终实现用户规模突破性增长。
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