网络速度表现
汕头广电宽带实测下载速率可达200-500Mbps，上传速率普遍在30-50Mbps区间。通过第三方测速平台数据显示：
| 时间段 | 下载均值 | 上传均值 |
|---|---|---|
| 工作日高峰 | 210 | 35 |
| 周末高峰 | 185 | 28 |
稳定性与覆盖范围
光纤网络已覆盖汕头六区一县，但部分区域存在以下问题：
- 老旧小区线路改造滞后
- 台风季节故障率上升15%
- 共享带宽小区晚高峰降速
用户服务体验
客服系统包含以下服务渠道：
- 24小时电话支持（平均响应5分钟）
- 微信公众号在线报障
- 社区驻点工程师服务
套餐性价比分析
基础套餐包含：
- 100M宽带+数字电视：98元/月
- 300M融合套餐：138元/月
常见问题汇总
用户反馈集中的问题包括：
- 游戏延迟偏高
- 国际网站访问速度波动
- 设备租赁费用争议
汕头广电宽带在城区核心区域表现稳定，适合普通家庭使用。但在网络密集型应用场景下，建议选择更高配置套餐。售后服务响应及时性优于行业平均水平，但线路维护周期仍有优化空间。
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