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登录用户账户
点击页面右上角“登录”按钮，按步骤完成身份验证：
- 输入宽带账号/手机号
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- 完成短信验证码校验
费用查询步骤
登录成功后，在用户中心选择“费用查询”功能模块，系统将显示：
- 当前账户余额
- 本月消费明细
- 历史账单记录
套餐详情查看
在套餐服务页面可查看以下详细信息：
- 宽带基础速率
- IPTV频道数量
- 合约有效期
常见问题处理
若遇到查询异常，建议尝试以下解决方案：
- 清除浏览器缓存
- 检查网络连接状态
- 更新浏览器至最新版本
联系客服支持
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- 在线智能客服（7×24小时）
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- 线下营业厅查询
通过上述步骤，用户可高效完成宽带费用查询及业务管理。建议定期修改账户密码并关注官网公告获取最新资费信息。
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