一、立即挂失冻结账户
发现电信卡丢失后，应立即通过以下方式挂失：拨打客服电话10000，或登录中国电信APP进行账户冻结操作。挂失后原卡即刻失效，可有效避免话费损失和隐私泄露风险。
二、准备补办所需材料
需携带以下材料原件到营业厅办理：
- 本人身份证（港澳居民可用港澳通行证）
- 服务密码（遗忘可现场刷脸验证）
- 单位用户需提供加盖公章的介绍信
三、线下营业厅补办流程
推荐前往带蓝V标识的自营营业厅办理：
- 使用地图APP搜索「电信自营厅」确认地址
- 取号后出示身份证完成人脸识别
- 缴纳20元补卡费（支持移动支付）
- 现场领取新卡（全程约10分钟）
四、线上自助补卡方式
通过中国电信APP可完成异地补卡：
- 登录APP选择「补换卡」服务
- 填写实名认证的收件地址
- EMS次日达（运费到付）
- 需保持账户正常使用状态
五、补办注意事项
- 非实名卡需提供购卡凭证+三个月通话记录
- 委托代办需提供双方身份证原件+授权书
- 原号保留套餐和话费
- 部分省份支持跨省异地补卡
结论：电信卡补办需遵循”挂失-备材-办理”三步骤，建议优先选择自营厅线下办理实现快速补卡。妥善保管服务密码可简化验证流程，线上补卡适合异地用户但需预留快递时间。
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