一、准备工作
在进行余额查询前，请确保：
- POS机已连接电源并正常开机
- 设备已绑定有效商户账户
- 准备好操作员账号及密码
二、余额查询步骤
- 在主页选择「账户管理」菜单
- 输入6位操作员密码验证身份
- 点击「余额查询」功能图标
- 系统实时显示可用余额
| 字段 | 说明 |
|---|---|
| 可用余额 | 当前可结算金额 |
| 冻结金额 | 未到账交易款项 |
三、交易明细查看
查询历史记录的步骤：
- 进入「交易管理」模块
- 设置查询日期范围（最长3个月）
- 选择导出格式（PDF/Excel）
- 点击「打印」获取纸质凭据
四、常见问题处理
- 查询失败时检查网络连接
- 余额异常联系客服热线
- 明细缺失确认查询时间范围
通过本指南的系统操作说明，用户可以快速掌握POS机资金管理的基本方法。建议定期核查交易明细，确保账户安全与资金准确性。
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