服务说明
七彩铃音是中国电信提供的彩铃增值服务，用户可通过以下任意方式取消订阅。退订前请确认是否仍在合约期内，避免产生违约金。
客服退订
拨打10000客服热线：
- 按语音提示选择普通话服务
- 输入手机号码并验证身份
- 转接人工客服申请退订
短信退订
发送特定指令至10001：
- 编辑短信内容：QXQLY
- 发送后收到确认短信
- 回复Y完成退订
营业厅办理
携带身份证件前往实体营业厅：
- 取号排队等待办理
- 出示有效身份证件
- 签署退订确认单
在线退订
通过中国电信App操作：
- 登录「我的」-「增值服务」
- 选择七彩铃音服务
- 点击「立即退订」确认
注意事项
退订成功后次月生效，当月费用仍会收取。若发现异常扣费，可拨打客服热线进行投诉处理，保留相关操作记录作为凭证。
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
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