事件概述
2023年10月18日晨间，滕州市电信宽带网络出现大规模服务中断，多个区域用户反馈无法正常访问互联网。故障首次报告时间为上午8:15，目前电信运维团队已启动紧急响应预案。
影响范围
根据实时监测数据显示，受影响的重点区域包括：
- 滕州老城区核心商圈
- 经济开发区数据中心
- 荆河街道住宅片区
| 区域 | 受影响用户数 |
|---|---|
| 老城区 | 12,000+ |
| 经开区 | 8,500+ |
故障原因
经初步排查，故障系光缆主干线路遭第三方施工破坏所致。具体表现为：
- 龙泉路地铁施工段光缆断裂
- 核心机房供电系统异常
- 数据传输节点过载
修复进展
截至中午12时，抢修工作取得阶段性进展：
- 已完成断点光缆熔接
- 备用电源系统全面启用
- 50%受影响区域逐步恢复
用户建议
电信服务热线建议用户采取以下应对措施：
- 保持光猫设备持续通电
- 避免频繁重启网络设备
- 通过短信平台获取实时通报
服务恢复公告
根据最新抢修进度预测，预计全网服务将于今日20:00前完全恢复。建议企业用户优先使用4G/5G移动网络保障基础通信，个人用户可通过电信营业厅APP申领流量补偿包。
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