一、客服电话查询方式
汕尾市广电宽带的官方客服电话可通过以下途径获取:
- 拨打全国统一服务热线:96123(部分区域可能为本地号码,请以账单信息为准)
- 查看宽带合同或安装单上的联系方式
- 登录广电宽带官网查询本地服务专线
二、通过线上渠道联系客服
若电话占线,可尝试以下线上方式:
- 访问汕尾广电宽带官网,点击“在线客服”按钮
- 关注微信公众号“汕尾广电网络”,使用菜单栏“一键报修”功能
- 通过官方APP提交工单并等待回电
三、线下营业厅咨询
区域 | 地址 | 联系电话 |
---|---|---|
城区 | 汕尾大道中段18号 | 0660-3389xxx |
海丰县 | 红城大道西102号 | 0660-6622xxx |
四、常见问题与注意事项
联系客服时建议提前准备以下信息:
- 宽带账号或合同编号
- 故障现象描述(如断网时间、错误代码)
- 家庭住址与联系方式
通过以上多种渠道,用户可以快速获取汕尾广电宽带的客服支持。建议优先使用官方APP或微信公众号提交问题,非紧急事务可避开通话高峰期(每日10:00-12:00)。
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