服务时间说明
中国联通宽带维修标准服务时间为每日8:00-20:00。根据官方服务协议，夜间时段（20:00-次日8:00）属于特殊时间段服务范畴。特殊时间段服务需根据具体情况判断是否产生额外费用。
收费标准细则
以下情况可能产生夜间服务费：
- 用户主动要求的加急夜间维修服务
- 非线路故障类问题处理（如设备调试）
- 法定节假日期间的夜间服务
| 时段 | 基础费 |
|---|---|
| 20:00-24:00 | 50元 |
| 00:00-8:00 | 100元 |
预约方式指引
- 拨打10010客服热线
- 通过联通手机营业厅APP报修
- 微信公众号在线申请
建议提前确认费用标准，客服人员会在受理时明确告知是否产生夜间服务费。
用户权益保障
用户享有以下保障措施：
- 费用收取前必须获得用户确认
- 可索取正规服务发票
- 对收费有异议可拨打12300申诉
中国联通夜间宽带维修在特定条件下可能产生额外费用，建议用户优先选择常规服务时段。如遇紧急故障，可联系客服确认收费标准后申请加急服务，同时注意保留相关服务凭证。
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