一、下载与安装
通过以下渠道获取官方App：
- 苹果App Store搜索”滦南电信服务”
- 安卓应用市场下载最新4.0版本
- 扫描营业厅宣传册二维码直达
二、注册与登录
新用户需完成实名认证：
- 点击首页”立即注册”按钮
- 输入宽带开户手机号获取验证码
- 设置6-20位数字字母组合密码
三、快速缴费步骤
登录后三步完成缴费：
- 首页点击”宽带续费”入口
- 选择预存套餐或自定义金额
- 通过微信/支付宝/银联完成支付
四、常见问题处理
遇到问题时建议尝试：
- 检查网络连接状态
- 清除App缓存数据
- 联系在线客服（7×24小时）
五、缴费凭证保存
支付成功后：
- 自动生成电子发票
- 支持PDF格式下载
- 历史记录可追溯6个月
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