检查网络信号强度
当4G网络回落到3G时，首先应确认所处区域的信号覆盖情况。移动至开阔区域或靠近窗户，观察手机信号栏是否显示4G图标。
切换网络模式设置
进入手机设置菜单，按照以下步骤操作：
- 打开「移动网络」设置
- 选择「首选网络类型」
- 更改为「4G/3G/2G自动」模式
重启设备与SIM卡
执行硬件重置操作：
- 长按电源键重启手机
- 取出SIM卡清洁金属触点
- 等待2分钟后重新插入
检查流量卡有效期
通过运营商APP查询套餐状态，确认流量卡：
| 状态代码 | 解决方案 |
|---|---|
| E01 | 联系客服续费 |
| E05 | 重置APN设置 |
联系运营商处理
若上述方法无效，建议通过以下渠道联系客服：
- 拨打10000客服热线
- 使用官方微信公众号
- 前往线下营业厅
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