迁移准备材料
办理宽带迁移前需准备以下材料：
- 户主身份证原件
- 电信宽带业务合同编号
- 新安装地址房产证明
办理流程说明
具体迁移流程分为三个步骤：
- 提前3个工作日致电客服预约
- 技术人员上门拆卸设备
- 新地址安装调试网络
官方联系电话
滦县电信宽带迁移服务专线：0315-XXXXXXX
24小时客服热线：10000
- 工作日：8:30-18:00
- 节假日：9:00-17:00
注意事项须知
迁移过程中需特别注意：
- 提前结清当月网络费用
- 确认新地址网络覆盖情况
- 保留迁移工单编号备查
常见问题解答
Q：迁移需要多少费用？
A：本县辖区内迁移免收人工费，如需延长网线需另付费
Q：迁移期间断网多久？
A：通常业务中断不超过24小时
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