一、立即挂失方法
发现手机卡丢失后，请按以下优先级操作：
- 拨打客服热线10000，通过语音提示完成紧急挂失
- 发送短信「BLBGS」至10001冻结号码
- 登录「中国电信」APP，在「服务-挂失解挂」中操作
二、准备补办材料
办理补卡需携带：
- 身份证原件及复印件
- 最近3个月的通话记录（可选）
- 服务密码或近期充值凭证
三、线上补办流程
通过官方渠道自助办理：
- 登录电信网上营业厅
- 选择「业务办理-补换卡服务」
- 人脸识别验证身份
- 支付15元补卡费
四、线下营业厅办理
携带材料至营业厅：
- 取号排队等候
- 柜台验证身份信息
- 签署补卡协议
- 领取新SIM卡
五、注意事项
补办过程中需注意：
- 异地补卡需前往指定自营厅
- 欠费状态需先缴清费用
- 补卡后原卡立即失效
及时挂失可有效避免财产损失，建议优先通过线上渠道操作。补办完成后，建议立即修改相关账户的绑定信息，并通过营业厅确认旧卡状态已注销。
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