退订前准备
在办理退订前，请确保已完成以下准备工作：
- 确认需退订的业务名称及合约状态
- 准备好身份证原件及服务密码
- 核对账单是否已结清欠费
线上退订流程
通过中国电信官方渠道退订的操作步骤：
- 登录「中国电信APP」或网上营业厅
- 进入「我的业务」管理页面
- 选择需退订的服务并提交申请
- 接收短信验证码完成身份核验
线下营业厅办理
携带本人身份证至营业厅办理时需注意：
- 合约期内退订可能产生违约金
- 代办需提供双方身份证原件
- 获取纸质回执作为凭证
费用结算规则
| 业务类型 | 手续费 | 生效时间 |
|---|---|---|
| 宽带套餐 | 0-50元 | 次月生效 |
| 增值服务 | 0元 | 即时生效 |
注意事项
退订过程中需特别注意以下事项：
- 合约期内退订可能影响信用评级
- 部分业务需提前30天申请
- 保留退订成功短信至少6个月
通过线上或线下渠道均可完成业务退订，具体费用根据业务类型和合约状态有所不同。建议用户提前了解合约条款，保留相关凭证以确保权益。
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