退订前的准备
在退订联通大王卡宽带服务前，请确认以下事项：
- 核对当前宽带合约是否在有效期内
- 确认无未结清的费用或违约金
- 备份宽带相关设备（如光猫）的归还信息
在线退订步骤
- 登录中国联通手机营业厅APP
- 进入「服务」-「宽带」-「我的宽带」
- 选择「业务退订」并验证身份信息
- 提交退订申请并确认回执单
线下营业厅退订
携带本人身份证原件至联通营业厅办理：
- 领取业务终止申请表
- 归还宽带设备并获取验收单
- 签署退网协议
客服电话退订
拨打10010客服热线，按以下流程操作：
- 语音导航选择「宽带业务」
- 转接人工服务验证身份
- 告知退订需求并记录工单号
注意事项
- 退订后3日内需完成设备归还
- 合约期内退订可能产生违约金
- 保留退订回执至少6个月
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