检查POS机电源状态
首先确认POS机是否完全断电。检查电源插头是否松动、线路是否破损,或尝试更换插座。若设备有内置电池,长按开机键10秒尝试重启。若屏幕无反应,可能是硬件故障。
使用备用电源设备
紧急情况下可启用以下备用方案:
- 连接移动电源(需确认POS机支持USB供电)
- 使用车载逆变器转换电源
- 配备不间断电源(UPS)设备
切换至移动支付模式
若无法恢复供电,建议:
- 通过智能手机安装收款APP
- 生成动态收款二维码
- 使用蓝牙连接手持刷卡器
联系服务商或银行
立即拨打POS机服务商热线报修,同时:
- 查询附近网点备用设备支援
- 申请临时调高扫码支付限额
- 报备交易异常情况
临时替代收款方案
完全断电时可采取:
- 手工填写信用卡拓印单
- 记录客户信息后续补录
- 暂收现金并开具临时收据
POS机断电时应优先保障交易连续性,通过电源检查、备用方案、支付模式切换等多渠道恢复收款。建议商户日常配备应急电源,并与服务商建立快速响应机制,最大限度减少业务中断损失。
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