一、激活前准备事项
在激活电信手机卡前，请确保已完成以下准备工作：
- 准备好身份证原件（需与办卡时登记信息一致）
- 确认手机卡未损坏且处于未激活状态
- 保持手机网络信号正常
- 下载并安装”中国电信”官方APP
二、手机卡激活步骤
通过官方渠道激活手机卡的完整流程：
- 打开中国电信APP，登录账号
- 进入「服务」-「号卡激活」页面
- 输入SIM卡背面19位ICCID号码
- 拍摄身份证正反面完成实名认证
- 进行人脸活体检测验证
- 提交信息等待系统审核（约3分钟）
三、常见问题解答
用户反馈高频问题及解决方案：
- Q：激活失败提示”身份信息不符”？
A：请检查身份证是否在有效期内，拍摄时保证边框完整 - Q：收不到短信验证码？
A：尝试开关飞行模式，确认手机未安装拦截软件 - Q：激活后无信号？
A：重启手机或手动选择网络运营商
四、注意事项
为确保激活顺利，请注意：
- 激活需在购卡后30天内完成
- 同一身份证最多激活5张电信卡
- 港澳台居民需使用通行证激活
五、技术支持渠道
遇到问题可通过以下方式咨询：
- 电信客服热线：10000
- APP在线客服（7×24小时）
- 线下营业厅查询服务网点
结论：通过本文指南可顺利完成电信手机卡激活，建议仔细核对身份信息并保持网络畅通。如遇特殊情况，及时联系官方客服获取专业支持。
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