一、密码重置前的准备
在重置密码前，请准备好以下信息：
- 宽带账号（通常为手机号或12位数字账号）
- 开户时登记的身份证明文件
- 绑定的手机号码（需可接收短信验证码）
二、通过官网自助服务重置
登录中国联通网上营业厅（www.10010.com），按以下步骤操作：
- 点击“宽带密码重置”服务入口
- 输入宽带账号和手机验证码
- 设置新密码并确认提交
三、拨打客服电话办理
拨打10010客服热线，根据语音提示：
- 选择“宽带业务”后转人工服务
- 提供身份证号和宽带注册信息
- 通过验证后即可重置密码
四、前往营业厅办理
携带以下材料到最近联通营业厅：
- 开户人身份证原件
- 宽带安装时的业务受理单（如有）
- 现场填写密码重置申请表
五、短信验证重置密码
部分省份支持短信验证方式：
- 发送短信“CZMM”至10010
- 根据回复提示验证身份
- 系统将发送临时密码至注册手机
通过以上官方渠道均可安全重置宽带密码，建议优先使用官网自助服务或手机APP操作。重置后请妥善保管新密码，避免使用简单数字组合。如遇特殊问题，可拨打10010获取专属客服支持。
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