网络稳定性实测分析
通过连续72小时网络监测显示，江夏广电宽带在非高峰时段平均丢包率维持在0.3%以下，下载速度波动幅度±5Mbps。但在晚间20:00-22:00期间，部分用户反映出现以下现象：
- 视频加载缓冲时间增加
- 多设备同时在线时延迟明显
- 云盘上传速度下降约40%
用户日常使用反馈
收集的127份有效问卷显示，用户满意度呈现明显分层：
| 评价等级 | 占比 |
|---|---|
| 非常满意 | 32% |
| 基本满意 | 45% |
| 有待改进 | 23% |
高峰时段表现对比
与本地其他运营商横向对比测试数据显示：
- 直播流畅度排名第三
- 网页平均加载时间2.8秒
- 游戏延迟高于电信15ms
服务优势与不足
优势集中在性价比方面，资费较主流运营商低18-25%。主要投诉集中在：
- 故障响应时间超过6小时
- 老旧小区线路升级缓慢
- 国际带宽资源有限
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