一、官方渠道查询
通过广电网络官方平台可快速获取客服电话：
- 访问官网底部「联系我们」版块
- 拨打全国统一热线96123转接本地服务
- 使用「广电慧家」APP在线客服咨询
二、线下营业厅查询
江安县设有多处服务网点：
- 城区营业厅：江安镇学府大道189号
- 乡镇服务站：夕佳山镇文化路广电服务中心
- 合作代理点：各社区便利店公示栏
三、注意事项提醒
查询时需注意：
- 服务时间为每日8:30-20:00
- 电话查询需提供开户身份证号
- 谨防非官方400号码诈骗
四、常见问题解答
用户常见疑问：
- 非工作时间可拨打紧急维修专线0831-262XXXX
- 宽带报障后24小时内响应
- 套餐变更需到主营业厅办理
五、联系方式汇总
| 服务类型 | 联系方式 |
|---|---|
| 客服热线 | 0831-262XXXX |
| 故障申报 | 0831-263XXXX |
| 业务咨询 | 0831-268XXXX |
通过线上线下多渠道均可获取江安县广电宽带服务支持，建议用户保存本地营业厅联系方式以备急需。定期关注广电网络公告可获取最新服务信息。
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