停机常见原因
流量卡突然停用通常由以下问题导致：
- 账户余额不足触发自动停机
- 实名认证信息未及时更新
- 超出套餐外流量封顶值
- 通信管理局反诈系统误拦截
自助检查步骤
建议用户按此流程排查：
- 登录中国联通APP查询账户余额
- 检查实名认证状态是否异常
- 查看最新流量消耗报表
- 验证手机终端网络设置
在线复机操作
通过官方渠道恢复服务的步骤：
| 步骤 | 操作路径 |
|---|---|
| 1 | 打开联通APP「服务-办理-停机复机」 |
| 2 | 选择「立即复机」并完成身份验证 |
| 3 | 等待系统自动激活（最长2小时） |
线下服务网点
需携带以下材料至营业厅办理：
- 身份证原件及复印件
- SIM卡物理卡板
- 近期缴费凭证（可选）
预防措施建议
建议用户采取以下防范措施：
- 开通余额不足短信提醒
- 设置每月流量使用上限
- 定期更新实名认证信息
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