一、联通套餐变更方式
用户可通过以下三种途径办理套餐变更：
- 登录中国联通APP，在「服务」-「套餐变更」中选择目标套餐
- 拨打10010客服热线，根据语音提示操作或转人工服务
- 携带身份证原件至营业厅柜台办理变更业务
二、套餐变更注意事项
变更套餐时需注意：
- 合约期内套餐可能涉及违约金
- 新套餐次月生效，当月仍按原套餐计费
- 特殊优惠套餐可能限制变更次数
三、宽带停用办理流程
停用宽带需完成以下步骤：
- 结清所有未出账费用
- 归还光猫、机顶盒等设备
- 通过营业厅或线上渠道提交拆机申请
- 获取业务终止确认单
四、停用宽带所需材料
办理时需准备：
- 机主身份证原件
- 宽带开户协议（如有）
- 全套终端设备及电源配件
办理套餐变更和宽带停用业务时，建议优先通过官方APP完成线上操作。若涉及设备归还或特殊合约，需前往营业厅办理并保留业务回执。办理前请仔细阅读协议条款，避免产生额外费用。
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