一、线上销户基本条件
办理秦皇岛联通卡线上销户需满足以下条件:
- 账户无欠费且预存话费充足
- 无未到期合约或捆绑业务(如宽带、副卡等)
- 最近30天未办理过户或补卡业务
- 国际漫游服务已停用(如曾开通)
二、线上操作流程详解
通过中国联通APP办理销户的具体步骤:
- 下载最新版中国联通APP并登录账户
- 在首页点击「服务」→「办理」→「预约销户」
- 选择销户原因并阅读业务须知
- 完成身份验证(需上传身份证正反面照片)
- 通过活体检测(需完成眨眼、张嘴等动作)
三、身份认证注意事项
实名认证环节需注意:
- 拍摄身份证需四角对齐、无反光
- 视频认证需在光线充足的环境下完成
- 支持本机验证或ICCID验证两种方式
- 如认证失败可重新尝试(每日上限5次)
四、余额及合约处理
销户前的必要处理事项:
- 账户余额可转移至银行卡或其他联通号码
- 需提前解绑第三方支付平台及社交账号
- 合约期内销户需支付违约金(具体金额以系统提示为准)
- 宽带设备需提前归还至营业厅
五、销户进度查询
提交申请后:
- 48小时内接听10010确认电话
- 次月10日前完成正式销户(未开通国际漫游)
- 可通过APP「我的订单」查看办理进度
- 成功销户后收到短信通知
秦皇岛联通用户通过中国联通APP即可完成线上销户,主要流程包括条件确认、身份核验、业务解绑等环节。办理时需特别注意账户状态、合约限制及余额处理,建议选择次月1-3日办理以避免跨月资费纠纷。如遇复杂业务场景(如合约未到期),仍需前往线下营业厅处理。
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