问题背景
用户在办理联通宽带套餐时,通常需要领取光猫、机顶盒等设备。协议中明确规定,若合约到期或服务终止后未归还设备,可能产生相关费用。
费用计算规则
根据联通服务协议,未归还设备将按以下标准计费:
- 光猫设备:按市场价80%收取赔偿金
- 机顶盒设备:每日收取1元滞纳金
- 超过30天未归还:按设备全价索赔
归还流程说明
建议通过以下步骤完成设备归还:
- 拨打10010预约设备回收
- 携带身份证原件至指定营业厅
- 获取设备回收凭证
- 保留回执单至少6个月
争议处理建议
若对费用产生异议,可通过以下途径解决:
- 通过联通官方APP提交申诉
- 向省级通信管理局投诉
- 申请查看设备入库记录
结论总结
未按时归还宽带设备将产生违约金和赔偿金,具体费用根据设备类型和逾期时长计算。建议用户保留设备归还凭证,及时通过官方渠道办理手续,避免不必要的经济损失。
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