退订基本条件
用户需满足以下任意条件方可申请退订：
- 当前套餐合约期已满
- 提前解约需支付违约金
- 无欠费及设备未归还记录
所需准备材料
- 开户人身份证原件
- 宽带终端设备（光猫/机顶盒）
- 最近一期缴费凭证
线上退订步骤
通过中国联通APP办理流程：
- 登录【中国联通】官方APP
- 进入【我的套餐】服务页面
- 选择【退订服务】并验证身份
- 提交设备归还申请单
线下营业厅办理
实体网点办理注意事项：
- 需提前预约业务办理时段
- 现场签署终止协议
- 保留业务回执单
注意事项说明
退订后可能影响关联业务：
- 捆绑手机号码将恢复标准资费
- IPTV服务同步终止
- 光猫押金30个工作日内退还
总结建议
建议用户在合约到期前30天提出退订申请，通过官方渠道办理可避免信息泄露风险。保留完整业务凭证至所有关联服务终止，遇纠纷可拨打10010投诉。
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