一、官方渠道查询方式
登录江油广电官方网站，在首页顶部导航栏选择”服务支持”，进入”维修服务”板块。该页面提供：
- 24小时维修热线公示
- 区域专属服务电话
- 在线报修表单入口
二、通过客服热线获取
拨打广电网络统一客服电话96123，根据语音提示操作：
- 按1选择”宽带业务”
- 按3进入”故障申报”
- 按0转接人工服务
三、短信查询服务
编辑短信”宽带维修+所在区域”发送至1065908712345，系统将自动回复：
- 辖区维修站电话
- 值班工程师联系方式
- 实时服务状态代码
四、线下营业厅咨询
江油市内8个广电营业厅均提供维修电话查询服务，建议携带：
- 宽带开户身份证
- 设备终端编码
- 最近缴费凭证
五、快速获取方式总结
为提升效率，推荐优先使用以下两种方式：
- 拨打96123转人工服务（响应时间＜2分钟）
- 发送短信查询（30秒内自动回复）
通过多渠道查询方式，用户可根据实际情况选择最便捷的维修电话获取途径。建议保存辖区专属服务号码，遇到网络故障时可第一时间联系专业人员处理。
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