市场营销部门
中国电信的市场营销部门主要负责制定市场推广策略、品牌管理及产品运营。该部门下设三个核心团队：
- 市场策划团队：分析行业趋势与用户需求
- 渠道运营团队：管理线上线下销售网络
- 大客户服务团队：对接企业级客户需求
网络技术部门
作为技术支撑核心部门，负责通信网络建设与维护，包含以下职能单元：
- 网络规划与优化中心
- 数据中心运维团队
- 5G/6G技术研发组
客户服务部门
该部门通过全渠道服务体系保障用户体验，主要架构包括：
- 10000号客服热线
- 智能在线服务平台
- 线下营业厅管理系统
财务与资产管理部门
统筹公司资金运作与资源配置，涵盖预算编制、成本管控、投资评估等核心模块，下设风险审计专项小组。
人力资源部门
构建人才管理体系，主要工作内容包括：
- 员工招聘与培训
- 绩效考核制度设计
- 薪酬福利管理
战略与研发部门
推动数字化转型的前瞻部门，聚焦于：
- 云计算与大数据研究
- 人工智能应用开发
- 产业生态合作拓展
结论：中国电信通过专业化部门分工构建了完整的运营体系，从技术研发到客户服务形成闭环管理，各机构协同支撑企业数字化转型战略。
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