准备材料
办理宽带注销前需准备以下材料：
- 户主身份证原件及复印件
- 宽带开户合同编号
- 光猫/路由器设备及配件清单
- 最近一期缴费凭证
在线操作步骤
- 登录中国联通网上营业厅
- 进入”业务办理” → “停复机业务”
- 选择”宽带注销”服务选项
- 填写设备归还预约单
- 提交电子申请表单
线下营业厅办理
携带所需材料前往营业厅办理流程：
| 步骤 | 操作内容 |
|---|---|
| 1 | 取号选择”销户业务” |
| 2 | 签署终止服务协议 |
| 3 | 缴纳设备押金（如有） |
设备归还须知
需完整归还的设备包括：
- 光猫主机及电源适配器
- 光纤分线器
- 配套网线（原装长度）
费用结算说明
服务终止后需注意：
- 次月10日前完成最终账单核对
- 押金退还需15个工作日
- 违约金按剩余合约期计算
注意事项
建议提前备份宽带账号信息，注销后原电话号码将进入冻结期。设备缺失需按价赔偿，具体标准可咨询10010客服热线。
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
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