申请退宽带包月费用的条件
用户需满足以下条件方可申请退订联通宽带包月服务：
- 宽带合约期已结束且未自动续约
- 无未结清费用或违约金
- 设备（光猫、机顶盒等）已完整归还
线上申请退订步骤
通过联通官方渠道在线办理退订：
- 登录联通网上营业厅或手机APP
- 进入「我的业务」-「宽带管理」
- 选择「服务退订」并提交申请
- 等待客服3个工作日内回电确认
线下营业厅办理流程
携带以下材料至当地营业厅：
- 身份证原件及复印件
- 宽带开户合同/协议
- 设备归还凭证
退费金额与周期说明
退费金额根据实际使用天数计算，通常在15个工作日内退回原支付账户。若使用信用卡支付，退款可能额外增加3-5个工作日到账。
注意事项与常见问题
重要提醒：
- 提前退约需支付违约金
- 保留退订回执单至少6个月
- 退费进度可通过10010热线查询
联通宽带退订需按规范流程操作，建议优先选择线上渠道办理。完成设备归还与费用结算后，用户可通过多种方式追踪退费进度，确保权益得到保障。
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