什么是PUK码？
PUK码（Personal Unblocking Key）是用于解锁SIM卡的安全密钥。当连续输入错误PIN码导致SIM卡锁定时，必须使用PUK码恢复功能。
通过客服获取PUK码
拨打电信客服热线（10000），按以下步骤操作：
- 选择人工服务选项
- 提供身份证号码验证身份
- 根据要求提供SIM卡关联信息
- 接收短信或语音告知的PUK码
营业厅办理流程
携带本人身份证原件前往电信营业厅：
- 向工作人员说明需求
- 通过设备读取SIM卡信息
- 现场打印PUK码凭条
在线渠道查询方法
登录电信官方网站或APP：
- 进入「我的账户」-「SIM卡管理」
- 选择需要查询的号码
- 在安全信息中查看PUK码
注意事项
- 每日最多尝试10次PUK码输入
- 错误超过限制次数将永久锁定SIM卡
- 切勿向他人泄露PUK码
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