取消条件说明
用户需满足以下条件方可办理取消业务：
- 套餐合约期已结束（未到期需支付违约金）
- 无未结清账单或欠费记录
- 宽带设备已完整归还（仅限宽带业务）
取消方式与流程
- 登录联通网上营业厅提交退订申请
- 携带身份证至线下营业厅办理
- 拨打10010客服热线人工处理
线上申请需等待3个工作日审核，线下办理即时生效。
所需准备材料
- 本人有效身份证原件
- 宽带设备及附属配件（光猫、机顶盒等）
- 最近一期缴费凭证（可选）
注意事项
退订前请特别注意：
- 提前备份宽带账号重要数据
- 确认退订后的替代套餐方案
- 保留业务受理单至生效次日
通过线上或线下渠道均可办理取消业务，需重点核查合约状态与设备归还要求。建议提前联系客服确认个性化条款，避免产生额外费用。
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
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