网络连接异常
当出现错误代码97时,首先应检查POS机的网络状态。常见问题包括:
- SIM卡流量耗尽
- Wi-Fi信号不稳定
- 网络运营商服务中断
银行系统故障
发卡行系统维护或通讯异常可能导致交易失败。建议操作步骤:
- 确认银行卡状态正常
- 联系发卡银行查询系统状态
- 等待10分钟后重试交易
交易金额限制
超过预设交易限额会触发安全保护机制,需注意:
- 单笔交易上限设置
- 当日累计交易限额
- 特殊商户类型限制
POS机软件问题
系统版本不兼容或程序错误可能引发代码97,解决方法包括:
- 检查并更新系统版本
- 执行恢复出厂设置
- 重新安装交易程序
硬件设备故障
读卡器或通讯模块损坏的表现:
- 无法读取芯片卡信息
- 持续连接超时
- 设备异常发热
建议按照”先网络后硬件、先软件后配置”的排查顺序,若问题持续存在应及时联系设备供应商或支付机构技术支持。
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