政策背景
中国联通自2023年起逐步推行宽带业务无现金化改革，安宽带作为其核心服务，率先在全国范围内实施电子化缴费政策。
拒绝现金缴费原因
主要基于以下三个维度：
- 数字化转型需求：降低现金管理成本，提升资金流转效率
- 服务升级需要：减少线下营业厅排队压力，优化用户体验
- 安全风险防控：规避现金收付中的假币风险和账务差错
替代支付方式
用户可选择以下电子渠道完成缴费：
- 中国联通手机APP在线支付
- 微信公众号/支付宝生活号缴费
- 网上银行/第三方支付平台
- 营业厅POS机刷卡支付
操作步骤指南
| 方式 | 手续费 | 到账时效 |
|---|---|---|
| 手机APP | 免费 | 即时 |
| 支付宝 | 免费 | 5分钟 |
| 银行转账 | 视银行而定 | 1工作日 |
用户常见问题
针对老年用户群体，联通提供线下网点专人指导服务，同时保留应急现金通道供特殊场景使用。
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