初始密码查询方法
新办理的中国电信SIM卡默认包含以下初始密码信息：
- 初始服务密码为身份证号码后6位（字母用0代替）
- 预付费卡初始密码通常印刷在卡套背面
- 企业用户密码由客户经理单独发放
PUK码的作用与获取
PUK码用于解除SIM卡锁定状态，可通过以下途径获取：
- 电信营业厅APP「我的-设备管理」页面查询
- 拨打10000号客服按3号键自助查询
- 原始卡套上的8位数字代码（PUK1）
手机解锁操作步骤
当出现「请输入PUK码」提示时：
- 在手机拨号界面输入**100*PUK码*新密码*新密码#
- 等待系统返回「密码修改成功」提示
- 重启设备完成激活
常见问题处理
| 错误提示 | 解决方案 |
|---|---|
| PUK码错误 | 联系客服验证身份后重置 |
| 超过尝试次数 | 携带身份证至营业厅办理 |
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