光猫收费项目说明
中国联通宽带安装时,光猫设备收费分为三种情况:
1. 合约用户通常享受免费租赁
2. 非合约用户需支付设备押金(300-500元不等)
3. 特殊高端机型可能收取升级费
安装费是否另收
基础安装服务已包含在套餐费用中,但存在以下可能收费项:
- 超长光纤线材(超过30米)
- 墙体打孔特殊施工
- 夜间加急安装服务
设备押金与退还规则
押金退还需满足三个条件:
- 设备无物理损坏
- 退还时携带原始收据
- 合约期满后30日内办理
套餐外费用风险提示
需特别注意以下潜在费用:
- 设备维修费(非人为损坏除外)
- 跨区移机服务费
- 二次配置调试费
费用自查方法
用户可通过三种途径核查费用明细:
- 登录联通手机营业厅APP
- 查看电子版安装协议
- 拨打10010按账单查询键
客服咨询渠道
建议优先使用以下官方咨询方式:
- 微信公众号在线客服(9:00-21:00)
- 营业厅设备租赁专柜
- 安装工程师现场确认
联通安宽带光猫收费体系整体透明,但用户需特别注意设备押金条款、特殊施工费及套餐外服务附加费。建议办理时要求书面确认费用清单,保留原始凭证以备核查。
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