欠费补缴方式
电信星卡用户可通过以下渠道补缴欠费：
- 中国电信官方APP在线缴费
- 微信公众号”中国电信”自助服务
- 线下营业厅现金/刷卡支付
- 第三方支付平台（支付宝/微信）
补缴操作步骤
- 登录电信官方服务平台
- 进入”账户管理”-“费用查询”
- 选择欠费账单并确认金额
- 完成支付后保留电子凭证
停机处理规则
欠费超过72小时将执行三级停机策略：
| 阶段 | 状态 | 恢复时效 |
|---|---|---|
| 一级停机 | 限制呼出 | 缴费后即时恢复 |
| 二级停机 | 单向停用 | 1-2小时恢复 |
| 三级停机 | 完全停用 | 需人工激活 |
信用影响说明
长期欠费将影响信用记录：
- 欠费超30天纳入电信信用系统
- 影响后续套餐办理资格
- 可能降低信用评分等级
常见问题解答
Q：停机后号码保留多久？
A：自停机日起保留90天服务期，逾期将注销号码。
Q：跨省能否办理补缴？
A：全国营业厅支持异地缴费业务。
建议用户及时通过官方渠道完成欠费补缴，避免服务中断和信用受损。保留缴费凭证以备查证，长期欠费用户可联系客服申请分期还款方案。
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
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