一、销户条件与准备材料
办理电信卡销户需满足以下条件：手机号已完成实名认证且无欠费记录，若存在套餐合约需等待合约期结束。需准备的材料包括：
- 本人身份证原件（必须与开户信息一致）
- 需注销的电信手机卡
- 银行卡（用于退还账户余额）
- 原套餐合同（合约期内销户需提供）
二、线下销户操作步骤
- 拨打10000客服查询账户状态及欠费情况
- 携带材料前往归属地电信营业厅
- 填写《销户申请表》并缴纳违约金（如有）
- 工作人员核验信息后完成销户操作
三、线上自助销户流程
通过中国电信APP办理的步骤：
- 登录APP后进入”查询办理”-“自助销户”
- 上传身份证正反面及实时验证视频
- 选择余额退还方式并填写银行账户
- 电子签名确认后完成申请
四、注意事项与常见问题
- 异地销户需提交《异地办理业务申请书》及现场拍摄资料
- 合约期内销户需支付违约金（按剩余合约期计算）
- 线上销户需确保账户余额不超过500元
- 销户后原号码将进入90天冷冻期不可恢复
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