政策背景与争议
近期有用户反映，部分地区联通在办理宽带业务时要求绑定手机套餐或增值服务。根据工信部《通信行业服务规范》，运营商不得强制捆绑消费，但实际执行中存在模糊条款。
套餐详情解析
联通官方套餐分为两种类型：
- 纯宽带套餐：仅包含基础网络服务
- 融合套餐：绑定手机流量、IPTV等增值服务
| 类型 | 基础费 | 合约期 |
|---|---|---|
| 纯宽带 | 89 | 无 |
| 融合套餐 | 129 | 24个月 |
用户投诉案例
- 某用户办理时被要求必须开通副卡
- 部分营业厅以设备优惠诱导签订融合套餐
- 合约期内取消增值服务需支付违约金
法律合规性分析
依据《消费者权益保护法》第九条，消费者有权自主选择商品或服务。若运营商未明确告知可选方案，则涉嫌侵犯知情权。
消费者应对建议
- 办理前要求书面确认套餐细则
- 通过10010客服投诉不合理捆绑
- 保留宣传材料作为维权证据
联通宽带业务存在套餐设计引导消费现象，但用户可通过明确主张权益避免强制捆绑。建议优先选择无合约期套餐，并在办理时核实条款明细。
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