一、注销前准备工作
在正式办理注销前需完成以下准备：备份手机号绑定的重要账户（如银行、社交平台），解除第三方服务绑定；查询账户状态，确保无未到期合约或欠费。建议提前下载中国电信APP并完成实名认证，便于后续流程操作。
二、必备材料清单
- 本人有效身份证原件（需与开户信息一致）
- 待注销的电信SIM卡实体卡片
- 合约设备归还（如光猫、机顶盒等）
- 银行卡信息（用于余额退还）
三、线上注销流程
- 登录中国电信APP，进入「查询办理」-「自助销户」
- 上传身份证正反面照片并完成活体验证
- 选择余额退还方式并填写银行账户信息
- 电子签名确认后提交申请
四、线下办理方式
携带材料至电信自有营业厅（推荐市级以上网点），向工作人员提出注销申请。需注意：
- 异地注销需确认网点支持跨省服务
- 合约用户需缴纳违约金方可解除协议
- 办理后索取业务受理单作为凭证
五、注意事项
注销生效时间为次月20日，期间仍需正常缴费。靓号用户需支付额外违约金，且注销后120天内无法复装原号码。建议在月底前办理可减少话费损失。
通过线上APP自助办理可最快3个工作日完成注销，线下办理适合需要设备归还的合约用户。无论选择哪种方式，都需提前处理账户关联业务，避免个人信息泄露风险。
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