一、激活前准备
完成电信卡激活需准备以下材料：未激活的实体SIM卡、身份证原件（港澳台居民使用有效居住证）、可联网的智能手机。建议提前确认手机支持电信网络频段（如CDMA 800MHz/4G B1/B3/B5），并确保SIM卡表面印刷的ICCID号码完整可见。
二、线上激活步骤
- 访问中国电信官网或下载「中国电信」APP
- 登录/注册账号后进入「新卡激活」界面
- 输入SIM卡背面的20位ICCID号
- 完成人脸识别及身份证信息核验
- 提交资料等待系统审核（通常15分钟内完成）
短信激活方式：编辑短信内容#DW#ICCID号发送至10659166，注意ICCID需去除空格和横杠。
三、线下激活方式
- 营业厅激活：携带身份证原件至任意电信营业厅，通过自助终端或人工柜台办理
- 自助服务机：插入SIM卡后选择「号卡激活」，按提示完成证件扫描
四、注意事项
| 问题类型 | 解决方案 |
|---|---|
| 身份证信息不符 | 核对姓名/号码与登记信息 |
| SIM卡已激活 | 拨打10000号查询卡状态 |
| 人脸识别失败 | 确保光线充足且未使用美颜功能 |
五、常见问题解答
Q：激活后何时能使用流量？
A：实名认证通过后立即生效，首次使用需重启手机。
Q：境外手机能否激活？
A：仅支持大陆入网许可设备，需关闭国际漫游功能。
通过线上自助激活可快速完成实名认证，线下渠道适合需要人工协助的用户。建议优先选择官方APP完成全流程操作，若遇系统提示异常可及时拨打10000转接人工客服。
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