服务办理地点
- 漳州市芗城区胜利路移动营业厅
- 龙文区蓝田开发区移动服务点
- 各县区主营业厅（需确认支持宽带业务办理）
线上预约退订
通过中国移动官方渠道可提前预约：
- 登录”中国移动APP”选择”业务办理”
- 进入”宽带服务”版块提交退订申请
- 等待客服人员电话确认信息
办理所需材料
办理退订需准备：
- 开户人身份证原件
- 宽带设备（光猫/机顶盒等）
- 最近一期缴费凭证
退订流程说明
标准退订流程包含三个步骤：业务验证→设备回收→费用结算。工作人员将在受理后3个工作日内完成设备检测，若设备完好可免除赔偿金。
常见问题解答
合约期内用户需支付违约金，具体金额根据签约时长计算。退费金额将在15个工作日内原路退回。
建议优先选择线下营业厅办理退订，可现场完成设备归还与费用结算。保留业务回执单以备后续查询。
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
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