准备材料
办理宽带退订需携带以下材料：
- 开户人身份证原件
- 宽带设备（光猫、机顶盒等）
- 最近一期缴费凭证
- 宽带服务协议（如有）
线上申请流程
通过移动官方渠道办理的步骤：
- 登录中国移动APP
- 进入「我的业务」-「宽带服务」
- 选择「业务退订」选项
- 填写退订申请并提交
线下营业厅办理
漳州市区指定营业厅办理流程：
- 取号排队等候
- 提交设备及材料
- 签署退订确认单
- 获取退费结算单
费用结算说明
退费处理规则：
| 项目 | 处理时间 |
|---|---|
| 预存款返还 | 3-5个工作日 |
| 设备押金退还 | 7-10个工作日 |
注意事项
退订前请确认：
- 确认合约期是否已满
- 检查设备是否完好无损
- 提前备份宽带账号信息
- 办理次月起停止计费
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
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