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- 接通后按语音提示选择”宽带业务”
- 根据需求选择”故障报修”或”业务咨询”
营业厅现场查询
线下营业厅提供电话查询服务，推荐网点：
| 区域 | 地址 |
|---|---|
| 芗城区 | 胜利西路电信大厦 |
| 龙文区 | 水仙大街营业厅 |
在线渠道查询
数字化查询方式：
- 电信官网”在线客服”入口
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注意事项
查询服务电话时需注意：
- 确认服务时段（08:00-22:00）
- 准备好宽带账号信息
- 高峰期可能需排队等候
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