一、功能概述与使用场景
中国电信呼叫转移功能允许用户将无法接听的来电转接到预设号码，包含无条件转移、遇忙转移、无应答转移和不可及转移四种类型。该功能适用于临时外出、设备故障或需多终端协同办公等场景，可有效避免漏接重要电话。
二、开通条件与准备事项
开通前需确认满足以下条件：
- 机主本人持有效身份证件（非军官证或港澳台身份证）
- 手机处于4G/5G网络或WiFi环境
- 被转移号码为正常使用的国内手机号
三、手机端设置方法
通过系统设置菜单操作（适用于安卓/iOS设备）：
- 进入手机「设置」-「电话」或「通话」选项
- 选择「呼叫转移」功能模块
- 根据需求选择转移类型（无条件/遇忙/无应答）
- 输入11位完整转移号码并保存
四、GSM代码快捷设置
通过拨号界面输入特定代码实现快速设置：
- 无条件转移：**21*目标号码# → 拨打键
- 遇忙转移：**67*目标号码# → 拨打键
- 取消所有转移：##002# → 拨打键
五、中国电信APP操作指引
通过官方APP办理的认证流程：
- 登录后进入「业务办理」页面
- 上传身份证人像面、国徽面高清照片（小于5MB）
- 完成活体人脸识别认证
- 输入目标转移号码并确认开通
六、客服热线办理方式
拨打10000号根据语音提示操作：
- 选择「业务办理」-「呼叫转移」服务
- 提供机主身份证号验证身份
- 告知客服需设置的转移类型及号码
注意事项
- 呼叫转移可能产生跨网通话费用，建议提前咨询资费标准
- 不可及转移需在SIM卡插入设备时才能生效
- APP办理需确保上传照片无水印、无反光
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