收费政策说明
根据中国联通最新服务规范，基础宽带安装服务包含标准网络面板的安装费用。施工人员上门时会携带以下材料：
- 标准86型网络面板
- 超五类网线（长度≤15米）
- 配套螺丝钉及线卡
标准服务内容
免费安装服务涵盖常规家庭网络部署场景，具体包含三个步骤：
- 墙面钻孔（限混凝土/砖墙结构）
- 线路固定与面板安装
- 网络连通性测试
| 项目 | 包含数量 |
|---|---|
| 面板 | 2个 |
| 网线 | 15米 |
可能产生的费用
以下特殊情况可能产生额外费用：
- 需要安装特殊造型面板（如金属拉丝面板）
- 网线长度超过标准配置
- 要求夜间（20:00-8:00）加急安装
费用争议处理
用户可通过官方客服渠道确认收费标准，建议保留施工单作为凭证。争议处理流程：
- 拨打10010客服热线
- 提供安装工单编号
- 申请费用复核
中国联通宽带安装标准服务不收取面板安装费，但特殊需求可能产生合理材料费。建议用户提前确认施工方案，保留收费凭证以保障权益。
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