身份证明材料
申请宽带业务需提供有效身份证明文件：
- 个人用户：身份证原件及复印件
- 企业用户：营业执照副本及经办人身份证
- 港澳台居民：有效通行证原件
地址证明材料
需提供安装地址的合法使用证明：
- 房产证或购房合同
- 房屋租赁协议（需包含地址信息）
- 最近三个月水电费缴费单
设备信息准备
安装前需确认以下设备信息：
- 光猫型号（如已有设备）
- 路由器MAC地址
- 室内网络布线示意图
费用支付凭证
办理业务需准备支付工具：
- 银行卡（支持银联支付）
- 电子支付账户（支付宝/微信）
- 现金（建议提前预约大额支付）
预约确认信息
成功预约后需保留：
- 安装预约单号
- 客服联系电话
- 安装时间段确认短信
安装流程说明
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