办理条件与准备材料
用户需携带以下材料办理退订：
- 本人有效身份证原件
- 宽带开户合同或协议
- 当前使用的广电网络设备（如光猫）
线上退订流程
通过江苏广电官网办理退订：
- 登录「江苏有线网上营业厅」
- 进入「业务办理」→「宽带退订」
- 上传身份证扫描件及设备信息
- 提交退订申请并等待审核
线下营业厅办理
携带材料至就近营业厅：
| 工作日 | 08:30-17:30 |
|---|---|
| 周末 | 09:00-16:00 |
注意事项
- 合约期内退订可能产生违约金
- 退费周期通常为15个工作日
- 设备损坏需按价赔偿
退费处理说明
费用结算以实际使用天数计算，剩余预存款将通过原支付渠道返还。
建议用户提前确认合约条款，备齐所需材料，选择线上或线下渠道均可高效完成退订流程。
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
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