一、预约确认
安装前需通过官方渠道完成线上预约，工作人员将在48小时内电话确认以下信息：
- 户主身份证原件与复印件
- 详细安装地址（精确到门牌号）
- 预约时间段选择（上午/下午）
二、设备检查
安装人员到达后需现场核对设备清单：
- 光猫及电源适配器
- 千兆双频路由器
- 光纤跳线（5米标准长度）
- 分光器组件
三、线路布置
光纤入户需特别注意：
- 避免与强电线并行超过2米
- 转弯半径须大于30mm
- 弱电箱预留维护空间
| 区域 | 线缆类型 |
|---|---|
| 入户段 | 室外铠装光缆 |
| 室内段 | G.657A2光纤 |
四、设备安装
- 将光猫固定于通风位置
- 连接电源并等待指示灯变绿
- 使用SC/APC接头熔接光纤
- 配置路由器无线参数
五、测试验收
完成安装后必须进行：
- Ping值测试（要求<20ms）
- 带宽达标测试（使用SpeedTest工具）
- IPTV信号检测
六、注意事项
安装过程中需特别注意：
- 保留工单编号备查
- 检查光功率（-8dBm至-24dBm）
- 索取售后服务电话
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